Dla naszego Klienta, międzynarodowego dewelopera mieszkaniowego, poszukujemy osoby na stanowisko Specjalisty / Specjalistki ds. Obsługi Posprzedażowej, która będzie odpowiedzialna za obszar gwarancji i usterek na projektach mieszkaniowych we Wrocławiu.
Jest to jedno z kluczowych stanowisk w strukturze organizacji, utworzone w celu wzmocnienia nadzoru nad prawidłowym procesem obsługi zgłoszeń gwarancyjnych oraz koordynacji prac naprawczych realizowanych przez Generalnego Wykonawcę. Poszukujemy osoby samodzielnej, decyzyjnej i dobrze rozumiejącej specyfikę funkcji posprzedażowej w firmie deweloperskiej – od bieżącej współpracy z klientami aż po ostateczne odebranie prac usterkowych.
Specjalista / Specjalistka ds. Obsługi Posprzedażowej
Zakres odpowiedzialności:
- Kompleksowe zarządzanie procesem posprzedażowym na projektach deweloperskich we Wrocławiu,
- Bieżący kontakt z klientami – budowanie profesjonalnych relacji, doradztwo oraz obsługa zgłoszeń w okresie gwarancji i rękojmi,
- Koordynacja zgłoszeń usterek przy ścisłej współpracy z Generalnym Wykonawcą oraz inspektorami nadzoru,
- Weryfikacja techniczna zgłaszanych wad oraz nadzór nad terminowością i jakością ich usuwania.
- Prowadzenie dokumentacji technicznej i posprzedażowej.
Wymagane doświadczenie:
- Doświadczenie w branży deweloperskiej lub budowlanej na analogicznym stanowisku (obsługa posprzedażowa, zarządzanie usterkami/gwarancjami),
- Wysoko rozwinięte kompetencje interpersonalne – asertywność połączona z empatią i profesjonalizmem w kontakcie z klientem,
- Dojrzałość biznesowa, odpowiedzialność i samodzielność w działaniu,
- Gotowość do pracy w szerokim zakresie obowiązków (w małym zespole każdy ma realny wpływ na sukces projektu),
- Dobra organizacja pracy własnej oraz umiejętność egzekwowania ustaleń od podwykonawców.
Oferta:
- Stabilne zatrudnienie w oparciu o umowę o pracę,
- Wynagrodzenie w przedziale 10 000 – 12 000 zł brutto (w zależności od doświadczenia),
- Wyjątkową atmosferę pracy w kameralnym zespole, gdzie ceni sie bezpośrednią współpracę, płaską strukturę i brak mikro-managementu.
- Dużą decyzyjność i realny wpływ na kształtowanie procesów posprzedażowych w firmie,
- Perspektywę długofalowego rozwoju wraz z uruchamianiem kolejnych projektów deweloperskich.